Das Service-Kamasutra

Das 36. österreichische Umdasch Shop Academy Forum am 20. Juni 2012 im Sofitel Vienna Stephansdom steht ganz im Zeichen der Dienstleistungs- und Service-Kultur im Handel.

Bernd Reutemann, Geschäftsführender Gesellschafter des weltweit ersten Mindness-Hotels in Markdorf (Bodensee) sowie Eigentümer der Beratungsgesellschaft Mindness-Consult, wird bei dieser Veranstaltung aufzeigen, wie man durch Emotionen, gelebte Begeisterung und aktive Service-Kultur Kunden bindet.  Mit seinem "Service-Kamasutra" geht Reutemann neue Wege und setzt auf traditionelle Werte wie Wertschätzung, Respekt, Würde und Ehrlichkeit. Das wird er auch bei seinem Vortrag am 20. 6. vermitteln.

	Der schwäbische Hotelier Bernd Reutemann bietet am 20. Juni 2012 in Wien ein Feuerwerk an Ideen in Sachen Service- und Dienstleistungskultur im Handel
Bild: Umdasch

	Dipl. Wi.-Ing. Prof. Iska Schönfeld referiert beim Umdasch Design-Forum unter dem Titel "Mit Licht inspirieren und inszenieren"
Bild: Umdasch

Bereits am Nachmittag des 20. Juni 2012 bietet die Umdasch Shop Academy – ebenfalls im Sofitel Vienna – ein Architektur- und Design-Forum unter dem Titel "Trends im Brand-, Retail- und Shop-Design". Dabei wird auch die Verknüpfung digitaler Konzepte mit dem stationären Handel thematisiert. Von diesem Design-Forum – das Ende März sehr erfolgreich auch in Hamburg über die Bühne gegangen ist – sollten sich insbesondere Designer, Architekten, Ladenplaner sowie Kommunikations- und Werbe-Profis angesprochen fühlen. Die Einladung richtet sich aber nicht zuletzt auch an die Mitarbeiter von Handelsunternehmen, die bei Ladeninvestitionen mitwirken.

www.umdasch-shop-academy.com

rhu